Normas de Entrega
A Do Salto Flores sempre tem o maior interesse em completar todos os pedidos dentro das condições escolhidas pelo cliente. No entanto o prazo de entrega de sua ordem pode variar de acordo com as dificuldades encontradas para chegar ao destino final ou até por condições externas fora de nosso alcance, que causem atrasos involuntários e por isso podem ultrapassar ligeiramente o horário escolhido, sem que esse fato proporcione algum ônus para a Do Salto Flores. Requisição de entregas com hora marcada, não serão aceitas e não são garantidas, porém serão avaliadas com carinho. Nesse caso estaremos tentando cumprir sua determinação, mas isentos de qualquer compromisso.
Pedidos para mesmo dia serão atendidos, no entanto, os prazos do período escolhido para a entrega, nem sempre podem ser realizados conforme solicitado. Isso devido a prévio agendamento de entregas anteriores, a fim de seguirmos um cronograma de logística e intinerário já elaborado com antecedência e também devido ao tempo necessário para realizar todo processo de venda, confecção e entrega das flores. Pedidos para entregas em datas comemorativas especiais com Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e Dia da Mulher, Dia da Secretária, etc, o horário escolhido para entrega será levado como referência, porém os pedidos feitos para essas datas podem ser entregues durante o período único de 7:00 da as 19:00 h, devido ao grande número de ordens. De qualquer forma estaremos nos esforçando ao máximo para realizar sua entrega no período escolhido em sua compra. Pedidos para entregas, exigindo que as flores sejam exclusivamente deixadas nas mãos da pessoa de destino, não podem ser garantidos. Nosso compromisso é de entregar seu pedido no endereço de destino. De forma alguma podemos adentrar em portarias, casas, empresas, escritórios ou em qualquer outra localidade, sem autorização dos responsáveis. Da mesma forma não se encontrando o destinatário, sempre que possível deixamos com algum responsável que esteja no local. Entregas em hotéis, flats, hospitais, quartéis, casas de show, etc... responsabilidade termina com a entrega de seu pedido na consierge ou ao responsável pelo encaminhamento ao quarto, camarim, etc.... do destinatário. Entregas em faculdades, colégios, cursos, congressos e etc... Nessas ocasiões só aceitamos e garantimos as entregas de pedidos para funcionários. Entregas para alunos em sala de aula ou participantes de cursos e congressos não são aceitas pois normalmente esses são difíceis de serem encontrados no local determinado, o que pode acarretar facilmente no extravio da encomenda. Endereços incorretos: caso o endereço fornecido para entrega esteja incorreto, ou, seja inexistente, estaremos entrando em contato imediato com o destinatário para verificar onde podemos encontra-lo. Caso esse contato não seja possível através do telefone fornecido, estaremos comunicando o comprador para que possamos resolver que providência tomar. Mudanças de endereços podem gerar novos custos dependendo da nova área a ser entregue. No caso de não houver ninguém no endereço de entrega, estaremos entrando em contato por telefone com o destinatário a fim de agendar um novo horário. Outra possibilidade é de nossos entregadores deixarem a encomenda com um vizinho ou responsável no local. Caso nenhuma das opções acima seja possível, estaremos comunicando ao comprador, para novas instruções e ajustes. No caso de não haver entrega para a cidade solicitada, estaremos entrando em contato imediato, para comunicar o cancelamento de sua ordem. Atenção: caso a compra seja finalizada com cartão de crédito, e haja dificuldades em aprovar o débito, ou depósitos não realizados e ou não identificados podem ocasionar atrasos nas entregas e até o cancelamento do pedido. Horário: A partir das 10:00hs conforme comprovação de pagamento e confirmado com o cliente.
As Entregas serão avaliadas pela região e Localização do Destino, podendo não Ser Concluída Devido a Área de Risco, que o Cliente Solicitou. Podendo ser Retirado o Pedido Na loja Física, Do Salto Flores.